Ptejte se ve správný okamžik
O zpětnou vazbu požádejte po dokončení zakázky, kdy klient nejlépe vidí výsledek. Usnadněte mu odpověď několika konkrétními otázkami místo obecného „Jak jste byl spokojený?“.
Konkrétní výsledek je silnější
Dobrá reference popisuje výchozí problém, průběh spolupráce a změnu po dokončení. Pokud klient souhlasí, přidejte jeho jméno, firmu, fotografii nebo odkaz na realizaci.
Ukažte je na správném místě
Reference patří nejen na samostatnou stránku, ale také přímo ke službám, kterých se týkají. Návštěvník tak dostane důkaz ve chvíli, kdy se rozhoduje.
Chcete web, který bude Vaše výsledky prezentovat důvěryhodně? Ozvěte se mi.