Začněte cílem, ne vzhledem
Nejčastější chyba malých firem je, že začnou výběrem barev a fotografií. Vzhled je důležitý, ale až poté, co víte, co má web zařídit. U řemeslníka to může být telefonát, u poradce rezervace schůzky a u lokálního obchodu návštěva prodejny. Jeden hlavní cíl pomůže rozhodnout, co na stránce ponechat a co už je jen výplň.
Zkuste si sepsat jednu větu: „Po návštěvě webu chci, aby zákazník…“ Pokud odpověď zní příliš obecně, web bude pravděpodobně mluvit ke všem a nezaujme nikoho.
Struktura, ve které se člověk neztratí
Malému podniku obvykle stačí úvodní stránka, přehled služeb, stránka O mně nebo O firmě, reference, časté dotazy a kontakt. Každá stránka by měla mít vlastní účel. Na úvodu návštěvník pochopí nabídku, u služeb si ověří podrobnosti a v kontaktu dostane jednoduchý další krok.
Menu držte krátké a používejte slova, která zákazníci skutečně hledají. „Řešení pro váš růst“ zní uhlazeně, ale „Tvorba webů pro řemeslníky“ je srozumitelnější a pomůže i vyhledávačům.
Texty, důvěra a kontakt
Pište konkrétně. Místo tvrzení, že jste profesionální a spolehliví, popište, co zákazník dostane, jak spolupráce probíhá a kdy se ozvete. Pomáhají také fotografie skutečné práce, jméno člověka za firmou, reference s kontextem a odpovědi na otázky, které slýcháte po telefonu.
Kontaktní tlačítko neskrývejte až na konci stránky. Na mobilu by mělo být snadno dostupné a formulář by měl chtít jen údaje potřebné k prvnímu kontaktu. Před spuštěním webu si sami projděte celý proces na telefonu. Právě tam často odhalíte zbytečně dlouhé formuláře nebo nečitelná tlačítka.
Co řešit po spuštění
Web není hotový navždy dnem, kdy se objeví online. První týdny sledujte, na které stránky lidé chodí, odkud odcházejí a zda dokončují kontakt. Potom upravte nadpisy, pořadí informací nebo nabídku podle skutečných dotazů zákazníků. Tak vzniká web, který se zlepšuje s firmou, ne jen hezky vypadá.
Pokud řešíte také SEO pro malou firmu, začněte jedním tématem a dobře ho zpracujte. Před samotnou tvorbou se vyplatí projít i co ovlivňuje cenu webu.