Pište pro konkrétního člověka
Než napíšete první větu, představte si posledního zákazníka, se kterým jste řešili podobnou zakázku. Co ho trápilo? Čeho se bál? Podle čeho se rozhodoval? Odpovědi vám dají přirozenější jazyk než obecná představa „cílové skupiny“.
Slova jako kvalitní, komplexní a profesionální nejsou zakázaná, ale sama o sobě nic nedokazují. Doplňte je konkrétním vysvětlením: co přesně děláte, pro koho a jak spolupráce probíhá.
První obrazovka musí stačit
Na úvodu by mělo během několika vteřin zaznít, co nabízíte a komu. Hlavní nadpis nemusí být slogan. Často funguje prosté „Tvoříme kuchyně na míru v Olomouci“ lépe než kreativní věta, ze které není jasné, co firma dělá.
Pod nadpis přidejte krátké vysvětlení přínosu a jednu hlavní výzvu k akci. Návštěvník nemusí hned nakupovat. Může si prohlédnout služby, zavolat nebo si domluvit úvodní konzultaci.
Popište službu jako průběh
U každé služby odpovězte na čtyři otázky: komu pomáhá, jaký problém řeší, co zákazník dostane a co má udělat dál. Vysvětlete také, co se stane po odeslání formuláře. Nejasný další krok je jeden z důvodů, proč lidé odcházejí bez kontaktu.
Reference bez prázdných superlativů
Reference mají větší váhu, když obsahují kontext. Uveďte, s čím zákazník přicházel, co jste dodali a jak vypadá výsledek. Pokud citujete klienta, používejte skutečná slova a vždy si ověřte, že souhlasí se zveřejněním. Anonymní „všechno bylo skvělé“ návštěvníkovi mnoho neřekne.
Upravujte podle dotazů
Nejlepší podklady často najdete v e-mailech a poznámkách z telefonátů. Opakují se v nich obavy, kterým můžete věnovat část webu nebo článek. Tak vzniká obsah, který má přirozenou hodnotu i pro SEO. Texty potom zapadají do struktury firemního webu, místo aby na ní visely jako dodatečná výplň.